r52@r52.ru Telegram
Тула
Иконка телефон 8 800 550 64 08
Логотип компании Р52.РУ
Иконка телефон 8 800 550 64 08
r52@r52.ru Telegram
Тула
Иконка телефон 8 800 550 64 08

Комплексная техподдержка и обслуживание сайтов для вашего бизнеса

Обеспечиваем информационную и сервисную поддержку ваших корпоративных площадок на любой платформе управления.

60+
Штатных сотрудников
25лет
Работаем для вас
900+
Сайтов на поддержке
24/7
Контроль работоспособности

Являемся официальным партнером ведущих ИТ-гигантов страны

Битрикс
Сертификация ISO 9000
Битрикс
Аккредитация Минцифры
в качестве IT-компании
Битрикс
Партнер AmoCRM
Битрикс
Официальный партнер Яндекса (Директ и Карты)
Битрикс
Член ТПП РФ
Битрикс
Официальный партнер Avito
Битрикс
Золотой партнер 1С-Битрикс (сайты и CRM)
Битрикс
Сертифицированный партнер VK

Для сохранения официального партнерства наши эксперты проходят периодическую сертификацию и подтверждают свой уровень компетенций.

//Доработка и развитие ресурсов в Туле

В случае, когда требуется не только базовое обслуживание, но и полноценное масштабирование ресурса, закрепленный за проектом специалист поможет вам четко определить вектор развития, подготовить пошаговый план модернизации, выделить компетентных разработчиков и отслеживать ход работ.
01
Доработка функционала
02
Редизайн интерфейса
03
Подключение безопасного HTTPS
04
Настройка email-инфраструктуры
05
Настройка безопасности веб-ресурса
06
Техническое сопровождение
07
Интеграция сторонних сервисов
08
Настройка скриптов автоматизации
09
Обновление контента
10
Установка обновлений
11
Обучение CMS
12
Выбор и настройка серверов
Превью видео

// Стоимость услуг для наших клиентов

Бюджет на выполнение работ просчитывается индивидуально и напрямую связана с объемом нормо-часов на ее решение.
// 01
Проектирование
3 000 ₽/час
// 02
Создание макетов
3 500 ₽/час
// 03
Фронтенд-разработка
3 500 ₽/час
// 04
Программирование на PHP
3 500 ₽/час
// 05
Программирование под Битрикс
3 500 ₽/час
// 06
Программирование на Python
3 500 ₽/час
// 07
Написание текстов
от 500 ₽ (1000 зн.)
// 08
Маркетинговый анализ
3 500 ₽/час

// Стоимость техподдержки

С целью снижения расходов на поддержку сайта P52.РУ разработал готовые пакетные предложения. Единая цена дает доступ к услугам всех специалистов компании, в зависимости от текущих нужд проекта.
01

Тариф «Оптима»

Формат работы:

  • Персональный менеджер

Хостинг:

  • Предоставление доступа к панели управления хостингом
  • Подключение бесплатного SSL-сертификата Let's Encrypt
  • Восстановление и замена FTP-пароля (исключая программную отладку после апдейтов)

Почта:

  • Сброс и замена пароля корпоративной почты нашими инженерами
  • Добавление DNS-записей для подтверждения прав на домен
  • Консультации по первоначальной настройке почты, пересылками специалистом
  • Помощь и траблшутинг почтовых сервисов на компьютерах клиента

Сайт:

  • Инструктаж по управлению контентом на CMS Bitrix
  • Обучение базовому управлению материалами на 1С-Битрикс
  • Замена телефона, почты и информации на сайте (до 15 мин. норма/час) в квартал
  • Плановое обновление модулей платформы Bitrix раз в 3 месяца
  • Отладка корректной отправки уведомлений с веб-форм
  • Подключение SMTP-сервера для гарантированной доставки писем
  • Установка/обновление спам-фильтра на форму обратной связи

Домен:

  • Обновление информации об администраторе доменного имени в панели регистратора
  • Помощь в восстановлении утраченных доступов к регистратору домена
  • Консультирование и проверка документов по смене администратора

Вирусы:

  • Решение юридических и технических проблем с блокировкой площадки внешними инстанциями
  • Комплексное удаление вирусных заражений (одна итерация)
  • Однократное удаление вредоносного кода
18 000 руб. в год
02

Пакет «Премиум»

Формат работы:

  • Персональный менеджер

Хостинг:

  • Предоставление доступа к панели управления хостингом
  • Подключение бесплатного SSL-сертификата Let's Encrypt
  • Восстановление и замена FTP-пароля (исключая программную отладку после апдейтов)
  • Помощь в покупке и инсталляция коммерческого SSL-сертификата (сам сертификат оплачивается клиентом)

Почта:

  • Сброс и замена пароля корпоративной почты нашими инженерами
  • Добавление DNS-записей для подтверждения прав на домен
  • Консультации по первоначальной настройке почты, пересылками специалистом
  • Помощь и траблшутинг почтовых сервисов на компьютерах клиента

Сайт:

  • Инструктаж по управлению контентом на CMS Bitrix
  • Обучение базовому управлению материалами на 1С-Битрикс
  • Замена телефона, почты и информации на сайте (до 15 мин. норма/час) в квартал
  • Плановое обновление модулей платформы Bitrix раз в 3 месяца
  • Отладка корректной отправки уведомлений с веб-форм
  • Подключение SMTP-сервера для гарантированной доставки писем
  • Установка/обновление спам-фильтра на форму обратной связи
  • Установка чек-бокса согласия с обработкой данных

Домен:

  • Обновление информации об администраторе доменного имени в панели регистратора
  • Помощь в восстановлении утраченных доступов к регистратору домена
  • Консультирование и проверка документов по смене администратора
  • Трансфер доменного имени на наше партнерское обслуживание

Вирусы:

  • Решение юридических и технических проблем с блокировкой площадки внешними инстанциями
  • Комплексное удаление вирусных заражений (одна итерация)
  • Единоразовое удаление вредоносного кода
17 500 ₽/6 мес.
35 000 ₽/год
03

Пакет «Минимум»

Формат работы:

  • Персональный менеджер

Хостинг:

  • Предоставление доступа к панели управления хостингом
  • Подключение бесплатного SSL-сертификата Let's Encrypt
  • Восстановление и замена FTP-пароля (исключая программную отладку после апдейтов)

Почта:

  • Сброс и замена пароля корпоративной почты нашими инженерами
  • Добавление DNS-записей для подтверждения прав на домен

Сайт:

  • Инструктаж по управлению контентом на CMS Bitrix
  • Обучение базовому управлению материалами на 1С-Битрикс
  • Замена телефона, почты и информации на сайте (до 15 мин. норма/час) в квартал

Домен:

  • Обновление информации об администраторе доменного имени в панели регистратора
  • Помощь в восстановлении утраченных доступов к регистратору домена

Вирусы:

  • Решение юридических и технических проблем с блокировкой площадки внешними инстанциями
10 500 руб. в год

// Портфолио

Нужна профессиональная команда для запуска интернет-проекта, комплексного интернет-маркетинга или автоматизации бизнеса на базе Bitrix24 в Туле? Эти кейсы расскажут о нашем опыте лучше любых слов.
Больше проектов
Больше проектов
Больше проектов
Больше проектов

// Почему нам доверяют?

Выбирая нас, вы нанимаете выделенный IT-отдел для вашего бизнеса. Наша команда полностью закрывает все задачи — от идеи до результата, сохраняя фокус на качестве, сроках и удобстве для вас.
Собственный департамент обслуживания
Блок технического сопровождения и доработки сайтов ведет выделенная команда из пятнадцати опытных веб-инженеров. За вами будет закреплен опытный персональный менеджер, который всегда на связи и в курсе всех деталей вашего проекта.
Непрерывный контроль и круглосуточная поддержка
Настроили автоматический трекинг состояния серверов 24 часа в сутки. Это позволяет нам моментально реагировать на инциденты, но и оперативно устранять потенциальные проблемы.
Поддержка любых систем управления
Наша команда экспертов работает со всеми распространенными системами управления сайтами (CMS и CMF). Это обеспечивает бесперебойную работу и возможность развития вашего проекта на любой платформе.
Работа по стандартам качества ISO 9000
Подтверждаем высокое качество наших услуг, гарантируя системный и отлаженный подход к техническому сопровождению вашего ресурса. Мы работаем по международным стандартам, обеспечивая стабильный результат и долгосрочное доверие со стороны наших партнеров в Туле.
Официально аккредитованная IT-компания
Успешная деятельность в сфере веба позволила нам пройти проверку на аккредитацию Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации.

// Популярные вопросы

Отвечаем на самые популярные вопросы о техподдержке, чтобы помочь вам быстрее разобраться в деталях сотрудничества.
Запросить КП
В кратчайшие сроки разработаем коммерческое предложение и детально проконсультируем по всем нюансам по техподдержке вашего проекта в Туле!

Современные интернет-ресурсы, как правило, функционируют на специальных движках (CMS). Для проверки текущего движка перейдите по ссылке https://2ip.ru/cms/

Как узнать CMS

С августа 2020 г. обновление версии ПО для сайтов на CMS Brane не поддерживается в связи с прекращением поддержки вендером PHP 5.4. Оптимальным решением будет перенос проекта на новый движок с поддержкой PHP 8.0 и выше. Чтобы внести изменения на сайте с CMS Brane, придется использовать старые версии веб-браузеров, поскольку актуальные браузеры больше не поддерживают встроенный текстовый редактор платформы.

Редактирование сайта CMS Brane

Описание редактора

Инструкции по управлению содержимым на движке Bitrix подробно описаны в официальном курсе контент-менеджера от компании 1С-Битрикс. 

Курс контент-менеджера на официальном сайте 1С.Битрикс.

Тяжелые картинки могут существенно замедлить работу сайта и ухудшить поведенческие факторы. Для быстрой работы проекта всегда проводите предварительную компрессию графического контента.

Размеры изображений для сайта

Управление сайтом осуществляется через панель администратора после ввода логина и пароля. При утере пароля практически любой современный движок позволяет запросить сброс доступов на email главного администратора. Если проект обслуживается нашими инженерами, мы оперативно поможем восстановить все права — свяжитесь с закрепленным за вами специалистом.

Чтобы получить права доступа по протоколу FTP, скачайте и заполните официальный бланк, после чего перешлите его на uslugi@r52.ru либо напрямую вашему аккаунт-менеджеру (в рамках действующего договора на обслуживание).

Заявление на предоставление доступа FTP

// Отзывы

Как оценивают результаты сотрудничества наши партнеры.
ООО «МЕГАН 2000»

Выражаем искреннюю благодарность коллективу "Р52.РУ" за создание яркого, информативного сайта, который достойно представил нашу компанию в интернете.

С агентством Р52.Ру нас связывает более 8 лет сотрудничества по продвижению сайта. И когда потребовалось его обновить, мы, конечно, обратились с этой задачей в проверенную компанию.

Поскольку мы занимаемся фасовкой и упаковкой пищевых продуктов, очень важно, чтобы проект с первой минуты привлекал внимание, для чего был сделан акцент на его визуальную составляющую. И сотрудники компании справились на отлично: работы выполнены оперативно, в срок, с минимальными правками.

Мы очень довольны результатом и желаем «Р52.РУ» дальнейших успехов и процветания.

ООО «Димед»

Обратились в digital-агентство «Р52.РУ» для создания нового веб-ресурса, с которой сотрудничаем уже более 6 лет. Старый ресурс перестал отвечать современным требованиям юзабилити, а также уступал конкурентам в поисковой выдаче. Команде «Р52.РУ» удалось реализовать проект за невысокую стоимость, при максимальной надежности и готовности площадки к SEO-раскрутке в Туле.

ООО «НПФ Золотая Долина»

Выражаем благодарность дружному коллективу "Р52.РУ" за создание эффективного сайта для нашей компании. Нашей компании был необходим запоминающийся информативный ресурс с удобной навигацией, который мог бы достойно представлять наш бизнес в интернете.

Специалисты "Р52.РУ" продемонстрировали четкую и слаженную работу, быстро и, главное, качественно разработали и наполнили сайт, учли все пожелания.

Особо хочется отметить индивидуальный подход, быструю обратную связь и ответственное исполнение всех работ точно в установленные сроки.

Все отзывы
Смотреть кейс
Или выберите из списка
Тула
Это ваш город?